Objectifs 

La formation “le conflit, obstacle ou opportunité ?” que nous vous proposons, vous sera présentée en deux modules. Cette formation vous permettra de développer une meilleure compréhension des processus de base en communication interpersonnelle dans les situations conflictuelles.

À la fin de la formation vous serez en mesure de : 

• connaître et distinguer les bases de communication interpersonnelle 
• identifier les différents types de conflits
• déterminer votre style de gestion de conflit privilégié 
• changer votre vision des conflits et les appréhender comme étant vecteur de développement personnel et professionnel 

Ici, vous avez accès au premier module intitulé “Le conflit, et si on communiquait autrement ?” qui vous permettra de comprendre, plus en détails, les enjeux de la communication interpersonnelle et du conflit.

À la fin de ce premier module, vous serez en mesure de : 

• connaître et distinguer les bases de communication interpersonnelle 
• développer une connaissance de soi au sein des interactions
• identifier les différents types de conflit
• déceler les enjeux et les signes d’un conflit

Méthodes d’apprentissage 

Tout au long de la formation, Rachelle et Esther privilégeront des approches andragogiques basées sur l’apprentissage transformationnel, expérientiel et cognitif.